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【电子商务概论】提交案例讨论案例（从方案例中选择1个进行讨论，需责任教师指定）!
案例1 讨论B2B电子商务模式的典型案例
活动主题：讨论B2B电子商务模式的典型案例
预备知识：第二章 B2B电子商务模式
活动步骤：
1.本任务为选做任务，请先查看“课程公告”，确认本任务是否为老师选定的案例讨论题目。建议在第2周~17周末完成。
2.阅读案例资料，查看中国制造网网页，围绕案例讨论题目，以发帖形式发布自己的观点，并对至少3位同学的发帖以跟帖回复的方式进行评论。
中国制造网
中国制造网成立于1996年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，在国际营销、产品推广方面有着一定优势，属典型综合性外贸B2B平台。中国制造网为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。网站首页如图所示。
服务对象及内容
服务对象包括采购商、中国供应商和海外供应商。
采购商：通过中国制造网首页输入关键词搜索产品或通过中国产品目录查找产品，联系供应商；在商情板搜索销售商情并联系供应商；发布采购商情，将采购信息加入商情板；采用收费的贸易服务，开展同中国产品供应商之间的贸易往来；
中国供应商：免费注册，并将产品和公司信息加入中国产品目录；通过商情板，搜索全球买家及其采购信息；采用推广服务——“名列前茅”，使产品脱颖而出，获取商机；采用推广服务——“产品展台”，提高产品曝光几率，直观、形象地引起目标买家的关注；采用推广服务——“横幅”，将产品和企业品牌刊登于页面显眼位置，推广产品和企业品牌；高级会员服务——“认证供应商”，拥有更高级的网站功能和服务，提升公司形象和贸易机会。
海外供应商：将产品和公司信息加入商情板；通过商情板搜索全球买家及其采购需求；有机会使用中国制造网的推广服务——“横幅”，推广产品和企业品牌。
交易模式
从外贸会员企业的交易流程看，经过注册后，中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息与需求信息；如买卖双方未达成一致，则各自继续寻求理想伙伴；如买卖双方彼此有意向，则发送询盘或进行其他方式联系；达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同；然后卖家发货，买家付款收货，直至最后交易完成。
服务与盈利模式
中国制造网目前提供的是一个“金字塔”结构的服务模式。最底层的是占其收入来源最大比例的金牌会员服务；位于中间层的为提供的增值服务，包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务；处于金字塔尖的是认证供应商服务，此服务能一定程度上降低第三方B2B交易信用风险，但并非是彻底解决此风险的唯一渠道。
在盈利模式上，中国制造网的收入来源主要包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用，及认证供应商收取的认证费。
资料来源：中国制造网网站
讨论题目：
参考上述案例，浏览中国制造网站，请思考下列问题。
（1）中国制造网属于哪一种B2B模式？
（2）中国制造网提供的服务及盈利模式有哪些？
（3）你认为中国制造网的商业模式还有哪些需要改进之处？
案例2 讨论B2C电子商务模式的典型案例
活动主题：讨论B2C电子商务模式的典型案例
预备知识：第三章 B2C电子商务模式
活动步骤：
1.本任务为选做任务，请先查看“课程公告”，确认本任务是否为老师选定的案例讨论题目。建议在第2周~17周末完成。
2.阅读案例资料，查看芒果网网页，围绕案例讨论题目，以发帖形式发布自己的观点，并对至少3位同学的发帖以跟帖回复的方式进行评论。
旅游电子商务网站——芒果网
香港中旅（集团）有限公司（简称港中旅）是中国目前历史最悠久的旅游企业之一，从1928年开始的近80年岁月中，公司由初创时的一间业务单一的小型旅行社发展成为目前国务院属下国资委直接管辖的53家特大型骨干企业之一，书写辉煌的企业发展史。经过几代人坚持不懈的努力，香港中旅集团已经形成了以旅游、实业投资（钢铁）、房地产开发、物流贸易为核心业务的多元化发展的知名综合性企业集团。在旅游产业中，香港中旅集团整合了集团内所有优势旅游资源，集中打造了“香港中旅国际投资有限公司”，作为集团旅游产业的旗舰企业。
随着港澳游的放宽，香港迪斯尼乐园的正式营业，国内外前往香港旅游的消费者急剧增加，香港中旅作为香港最大的旅游公司，在香港具有独一无二的旅游资源和旅游地位。因为中旅公司是香港最大的旅游公司，和几乎香港所有的酒店、旅游景点、旅游购物商场等都签订最优惠协议。
2005年，香港中旅投入巨资建设了在线旅游电子商务平台——芒果网，香港中旅旨在将芒果网建设成为旗下所有旅游资源使用的唯一电子商务平台，全力推动芒果网迅速成为中国旅游电子商务市场的重要力量。
芒果网自运行以来，开设了各种旅游服务和机票、酒店预定，在开拓机票、酒店、旅游景点门票预定业务的同时，依托香港中旅公司积极开展旅游组团服务，为香港中旅公司在团队旅游业务带来了大量的顾客，并让团队旅游更容易组建。香港中旅和芒果网的业务互补取得了很好的商业成果，在拓展市场空间的同时，大大降低了香港中旅公司的销售费用，并成为继携程网之后最大的旅游电子商务公司之一，并在运营的当年就取得了盈利。
携程网在芒果网成立之前已经进入香港旅游市场，但是，在香港旅游市场自芒果网诞生后，香港旅游电子商务的市场迅速被芒果网所占领，并取得了几乎垄断性的地位。携程网作为中国最大的旅游电子商务公司自然不甘心在香港的滑铁卢，然而，国内的成功却无法撼动芒果网在香港旅游市场的地位。携程管理层在深入分析香港市场后，认为携程网不像芒果网在香港的母公司中旅公司拥有非常广泛的门店和旅游资源，并拥有最优惠的机票、景点门票价格，这样的优势，携程网无法比拟。
讨论题目：
（1）芒果网属于电子商务的哪种模式？与传统商务模式相比具有哪些特点？
（2）芒果网相比携程网具有哪些优势?
（3）结合案例分析，面对芒果网的竞争，携程网采取什么样的措施才能在香港旅游电子商务市场占据一席之地?
案例3 讨论电子商务交易定价的常用策略
活动主题：讨论电子商务交易定价的常用策略
预备知识：第四章 电子商务交易定价的常用策略
活动步骤：
1.本任务为选做任务，请先查看“课程公告”，确认本任务是否为老师选定的案例讨论题目。建议在第2周~17周末完成。
2.阅读案例资料，围绕案例讨论题目，以发帖形式发布自己的观点，并对至少3位同学的发帖以跟帖回复的方式进行评论。
亚马逊公司的差别定价实验
亚马逊公司通过实施联属网络营销战略，在数十万家联属网站的支持下，迅速崛起成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商，经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等，品种达1800万种之多，此外，亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。但是，亚马逊的业务在快速扩张，亏损额却也在不断增加，同时也开始遭遇到了一些老牌门户网站，如美国在线、雅虎等的有力竞争，在这一背景下，亚马逊迫切需要实现赢利，而最可靠的赢利项目是它经营最久的图书、音乐唱片和影视碟片。亚马逊最具有价值的资产就是它拥有的2300万注册用户，亚马逊必须设法从这些注册用户身上实现尽可能多的利润，为提高在主营产品上的赢利，亚马逊在2000年9月中旬开始了著名的差别定价实验。
亚马逊选择了68种DVD碟片进行动态定价试验，试验当中，亚马逊根据潜在客户的人口统计资料、在亚马逊的购物历史、上网行为以及上网使用的软件系统确定对这68种碟片的报价水平。例如，【泰特斯】的碟片对新顾客的报价为22.74美元，而那些对该碟片表现出兴趣的老顾客的报价则为26.24美元。通过这一定价策略，部分顾客付出了比其他顾客更高的价格，亚马逊因此提高了销售的毛利率。但是好景不长，这一差别定价策略实施不到一个月，就有细心的消费者发现了这一秘密。通过在DVDTalk的音乐爱好者社区的交流，成百上千的DVD消费者知道了此事，那些付出高价的顾客当然怨声载道，纷纷在网上以激烈的言辞对亚马逊的做法进行口诛笔伐。为挽回日益凸显的不利影响，亚马逊的首席执行官贝佐斯只好亲自出马进行危机公关，他指出亚马逊的价格调整机制是随机进行的，与消费者是谁没有关系，价格试验的目的仅仅是为测试消费者对不同折扣的反应，亚马逊“无论是过去、现在或未来，都不会利用消费者的人口资料进行动态定价”。
讨论题目：
（1）亚马逊是如何进行差别定价的？为什么会失败？
（2）举例说明差别定价策略在网络营销中有哪些应用形式？
案例4 讨论电子支付安全问题
好又多数码城
消费者陈先生向秦淮区消协投诉称，他在网上“好又多数码城”购买手机，结果汇了款后“连货物的影子都没看到”。
他说，前段时间，他在网上的“好又多数码城”（网上的登记地点为南京市长乐路好又多购物中心）看中一款手机，价格比市场价便宜近千元。网上商城工作人员称，只要他交纳1700元押金，两天内就能收到手机。陈先生于是交了1700元，但商城工作人员又称，手机全是两部装，必须同时购买两部，因此必须再交1700元，另外再交2000元会员费。
陈先生无奈地陆续交了5400元，但并没有收到手机。此时，他意识到可能上当了，赶紧向秦淮区消协投诉。消协工作人员调查发现，长乐路上根本没有所谓的“好又多数码城”。
“在网站上，如果遇到产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，就要提高警惕，想一想它为什么会这么便宜。尤其是名牌产品，除了二手货或次品货，以正规渠道进货是不可能和市场价相差太远的。有些东西便宜的几乎离谱，就要想一下，如果你拿着价值几万块的东西，可能只卖几千吗？”有着丰富网购经验的阮先生告诉【市场报】记者，很多消费者上当的原因就是受低价诱惑，其实如果多想想多问问，就能看出对方是不是有诈。
讨论题目：
（1）列举电子支付工具（至少3种）。
（2）举例说明电子支付与传统支付在使用过程中的区别和联系。
（3）联系案例和支付应用实际，从自身角度谈谈如何做好安全支付。
建议在第2周~17周末完成。
【电子商务概论】提交实践任务作业（从实践任务中选择1个进行提交，需责任教师指定）!
1.面向企业的电子商务
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项目 |
具体内容 |
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主题 |
面向企业的电子商务 |
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目标 |
熟悉和了解B2B电子商务的概念和典型网站。 |
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预备知识 |
第二章电子商务的分类，面向企业的电子商务模式 |
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活动准备 |
计算机一台或者智能手机一部，并能登录互联网络。 |
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任务内容 |
搜索并找到3个以上我国的B2B电子商务平台，简单介绍各个网站，并比较他们的异同点，形成一个调研报告，不少于1000字。 |
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实践要求 |
1.本实践活动为选做任务，请到“课程公告”栏确认本实践任务是否为教师选定的任务。 |
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评分标准 |
1.能够较好完成任务，内容围绕主题，观点正确、合理。（80～100分） |
2.面向消费者的电子商务
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项目 |
具体内容 |
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主题 |
面向消费者的电子商务 |
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目标 |
熟悉和了解B2C、C2C电子商务的概念和典型网站，熟练掌握C2C电子商务的基本操作方法。 |
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预备知识 |
电子商务的分类，面向消费者的电子商务模式 |
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活动准备 |
计算机一台或者智能手机一部，并能登录互联网络。 |
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任务内容 |
注册淘宝网，并完成支付宝实名认证和身份认证，开设一个淘宝店铺，上传至少5件商品并完成店铺基本设置和简单装修，将网店设计以图片方式复制粘贴在word文档中上传，并写作一份网店经营体验报告，不少于1000字。 |
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实践要求 |
1.本实践活动为选做任务，请到“课程公告”栏确认本实践任务是否为教师选定的任务。 |
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评分标准 |
1．能够较好完成任务，内容围绕主题，观点正确、合理。（80～100分） |
3.电子商务交易相关问题
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项目 |
具体内容 |
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主题 |
电子商务交易相关问题 |
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目标 |
熟悉和了解电子商务交易的基本概念和方法，学会做电子商务市场的调研，掌握常见的电子商务交易定价策略和促销策略。 |
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预备知识 |
电子商务交易的相关知识 |
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活动准备 |
计算机一台或者智能手机一部，并能登录互联网络。 |
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任务内容 |
围绕网络约车（或者网上叫外卖服务）设计一份调查问卷并完成调研活动（可利用一些免费的网络平台，如调研宝等协助设计调研问卷），并提交网络调研报告（报告中应写明调研目标、调研对象、调研方法和手段、收集和分析信息的过程、调研结论等）。 |
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实践要求 |
1.本实践活动为选做任务，请到“课程公告”栏确认本实践任务是否为教师选定的任务。 |
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评分标准 |
1.能够较好完成任务，内容围绕主题，观点正确、合理。（80～100分） |
4.电子支付工具的使用
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项目 |
具体内容 |
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主题 |
电子支付工具的使用 |
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目标 |
熟悉电子支付模式，体会各种支付工具的异同。 |
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预备知识 |
第六章银行卡支付的流程、第三方支付平台的流程、移动支付的流程 |
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活动准备 |
计算机一台并安装相关软硬件（接入互联网络）、智能手机一部并安装微信应用、银行卡一张 |
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任务内容 |
1.选择一家银行，开通银行卡的网上银行业务，并了解银行卡有哪些网上支付功能及网上支付的流程； |
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实践要求 |
1.本实践活动为选做任务，请到“课程公告”栏确认本实践任务是否为教师选定的任务。 |
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评分标准 |
1.能够较好完成任务，内容围绕主题，观点正确、合理。（80～100分） |
国家开放大学国开学习网i国开历年在线形考任务作业、形成性考核作业、终结性考试、课程考核、专题测验、大作业等学习资料。国家开放大学学习网i国开电大学习网形考任务形成性考核测评作业参考答案电大【电子商务概论】是国家开放大学的一门课程，i国开国家开放大学电大电子商务概论第提交案例讨论案例次形考作业参考答案区别国家开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案北京开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案天津开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案河北开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案山西开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案辽宁开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案吉林开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案黑龙江开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案江苏开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案浙江开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案安徽开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案福建开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案江西开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案山东开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案河南开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案湖北开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案湖南开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案广东开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案四川开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案贵州开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案云南开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案陕西开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案甘肃开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案内蒙古开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案西藏开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案宁夏开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案新疆开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案上海开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案重庆开放大学i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学软件行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学汽车行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学纺织行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学煤炭行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学社会工作行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学铸造行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学邮政行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学石油和化工行业学院i国电大【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学保险行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学网络空间安全行业学院i国电大【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学生命健康行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学现代物业服务与不动产管理行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学旅游行业学院i国开电大学习网【电子商务概论】国开形考作业形考任务提交案例讨论案例参考答案国家开放大学i国开电大学习网金融学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网会计学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网工商管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网行政管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网法学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网市场营销形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网学前教育形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网汉语言文学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网小学教育形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网数学与应用数学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网公共事业管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网财务管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网土木工程形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网机械设计制造及其自动化形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网护理学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网水利水电工程形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网计算机科学与技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网药学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网化学工程与工艺形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网人力资源管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网电子商务形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网物流管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网法律事务(法学)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网行政管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网工商企业管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网中文(汉语言文学)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网小学教育形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网学前教育形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网金融服务与管理(金融管理)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网大数据与会计（会计）形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网市场营销形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网国际经济与贸易形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网公共事务管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网电子商务形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网计算机网络技术形考任务形作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网计算机信息管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网机电一体化技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网数控技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网建设工程管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网建筑工程技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网道路与桥梁工程技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网汽车检测与维修技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网水利水电工程智能管理(水利水电工程管理)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网工程造价形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网酒店管理与数字化运营形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网旅游管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网现代物业管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网现代物流管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网药学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网护理学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网传播与策划(广告设计与制作)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网广告艺术设计形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网数字媒体艺术设计形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网智慧健康养老服务与管理(老年服务与管理)、国家开放大学i国开电大学习网畜牧兽医形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网园艺技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网应用化工技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网英语(教育方向)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网大数据技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网城市轨道交通运营管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网社会工作形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网移动互联应用技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网现代农业经济管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i开电大园林技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网眼视光技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网林业技术形考任务形考作业参考答案、
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