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【企业信息管理】形考任务一（1-3章）

 

 

一、 单项选择题（每题2分，共20分）

1．企业资源计划的英文缩写是（ ）。

SCM

ERP

MRP

MRPⅡ

2．信息和数据的关系是（ ）。

信息是数据的载体

数据决定于信息

信息和数据的含义是相同的

数据是信息的表达形式

3．信息管理正在向( )。

决策管理发展

数据管理发展

ERP发展

知识管理发展

4．在ERP、SCM、CRM三者关系中，（ ）属于前端应用系统。

SCM

ERP

MRP

CRM

5．在ERP、SCM、CRM三者关系中，（ ）属于后端应用系统。

SCM

ERP

MRP

CRM

6．客户关系管理系统的英文缩写是（ ）。

SCM

ERP

MRP

CRM

7．有关信息的说法，正确的是（ ）。

信息是关于主观愿望的知识

信息是人类思维活动的结果

信息是不可以通讯的

信息可以分为业务信息、战术信息和战略信息

8．管理信息是( )。

加工后反映和控制管理活动的数据

客观世界的实际记录

数据处理的基础

管理者的指令

9．计算机用于信息处理始于（ ）年代。

40

50

60

70

10．请从下面的选项中选择信息管理发展阶段的正确顺序（ ）。
①传统文献信息管理 ②当代信息资源管理
③现代信息技术的管理 ④战略信息管理
⑤竞争性情报管理

①②③④⑤

①③②⑤④

①②④⑤③

①⑤④③②

二、 多项选择题（每题3分，共30分）

11．以下哪些是信息的载体（ ）

语言

文字

图像

符号

12．以下哪几项是企业信息管理的内容（ ）

企业信息基础设施的建立

企业信息和信息活动的管理

企业信息化建设项目的实施

企业信息系统与网络的运行和应用管理

13．以下哪几项是系统的特性（ ）。

整体性

目的性

关联性

层次性

14．企业信息管理的参与者包括（ ）。

用户

业务人员

高层领导

专业开发队伍

15．企业信息管理的基本条件包括（ ）。

充足的资金

参与者

科学管理

系统目标

16．信息的内容价值包括（ ）。

及时性

完整性

准确性

相关性

17．信息的时间价值包括（ ）。

及时性

完整性

新颖性

相关性

18．管理信息系统按层次划分包括（ ）。

电子数据处理系统

管理信息系统

决策支持系统

智能系统

19．管理信息系统是一个人造系统，它由（ ）组成。

人

硬件

软件

数据资源

20．系统按功能可以分为以下几类（ ）。

社会系统

经济系统

军事系统

管理系统

三、 判断题（每题2分，共20分）

21．MIS主要是供企业的高层人员使用的。（ ）

对

错

22．企业信息管理就是企业内运用计算机系统进行管理。（ ）

对

错

23．企业信息管理就是企业的信息资源管理。（ ）

对

错

24．信息按来源分为内源信息和外源信息。（ ）

对

错

25．信息是经过加工处理的数据。（ ）

对

错

26．开发专业队伍的人员包括项目管理人员和系统开发人员。（ ）

对

错

27．战略信息主要是供企业中层管理者使用的。（ ）

对

错

28．按系统和外界的关系分系统可以分为封闭系统和开放系统。（ ）

对

错

29．管理信息系统是一个以计算机为主导的人机系统。（ ）

对

错

30．纸张不是信息的载体。（ ）

对

错

四、 问答题（每题10分，共30分）

31．企业如何实现信息管理？

32．企业信息系统的分类？

33．数据、信息、知识的区别？

 

 

 

 

【企业信息管理】形考任务二（4-6章）

 

 

 

 

一、 单项选择题（每题2分，共20分）

1．PC机属于（ ）。

大中型计算机

小型机

工作站

微型计算机

2．一个完整的微型计算机系统应包括（ ）。

主机和外设

硬件系统和软件系统

系统软件和应用软件

运算器、控制器和存储器

3．下面哪项不是数据库管理系统的功能( )

数据定义

数据维护

数据传输

数据查询

4．下面那一个不是数据仓库的特点：

面向主题

集成

反映现状

反映历史变化

5．以下哪个是防病毒产品（ ）。

RealSecure

诺顿

juniper

Array Networks

6．企业管理软件属于（ ）。

系统软件

应用软件

语言处理程序

实用程序

7．信息管理的三个基本要素是（ ）、人、信息技术和信息系统。

软件

硬件

网络

信息

8．支撑大数据业务的基础是（ ）。

数据科学

数据应用

数据硬件

数据人才

9．英特网的拓扑结构是（ ）。

总线型

星型

环型

网状型

10．计算机病毒（ ）一个独立存在的实体。

不是

是

有时是

有时不是

二、 多项选择题（每题3分，共30分）

11．VPN可以提供（ ）功能。

防火墙功能

认证

加密

隧道化

12．中央处理器由下面哪些元件构成（ ）

控制器

内存储器

输入设备

运算器

13．以下哪几种是属于未授权访问（ ）。

假冒

身份攻击

非法用户进入网络系统

拒绝服务（DoS）攻击

14．关系数据模型的数据结构由 ( )组成。

主码

关系

元组

属性

15．外部恶意攻击威胁包括（ ）。

假冒

身份攻击

被动攻击

主动攻击

16．数据库管理系统是数据库系统的核心，其功能包括( )。

数据库的定义功能

数据库的操纵功能

数据库的保护功能

数据库的维护功能

17．数据库系统由以下哪几个构成( )

数据库

数据库管理系统

应用系统

数据库管理员

18．物联网是把下面哪些技术融为一体，实现全面感知、可靠传送、智能处理为特征的、连接物理世界的网络。（ ）

传感器及RFID等感知技术

通信网技术

互联网技术

智能运算技术

19．计算机系统软件主要包括（ ）。

操作系统

语言处理程序

应用软件

实用程序

20．计算机网络按照网络距离可以分为以下几类（ ）。

LAN

WAN

MAN

NAN

三、 判断题（每题2分，共20分）

21．中央处理器（CPU）是计算机的心脏。（ ）

对

错

22．主动攻击破坏数据的完整性和有效性。（ ）

对

错

23．云计算是指通过网络接入物理或虚拟资源池，并可以以按需、自服务的方式对资源进行部署和管理的服务模式。（ ）

对

错

24．和其他计算工具相比计算机最显著的特点是运算速度快。（ ）

对

错

25．数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一个数据库管理软件。（ ）

对

错

26．数据库面向业务，数据仓库面向主题。（ ）

对

错

27．显示器属于输入设备。（ ）

对

错

28．被动攻击破坏数据的完整性和有效性。（ ）

对

错

29．计算机软件系统包括系统软件和应用软件。（ ）

对

错

30．防火墙主要是保证计算机系统的边界安全。（ ）

对

错

四、 问答题（每题10分，共30分）

31．什么是信息技术？信息技术包含哪些内容？

32．企业信息管理跟数据库及数据库管理系统之间的关系？

33．信息安全泄露的途径主要有哪些？

 

 

 

【企业信息管理】形考任务三（7-8章）

 

 

一、 单项选择题（每题2分，共20分）

1．ASP是（ ）的缩写。

软件服务提供商

软件服务运营商

应用服务提供商

网络服务提供商

2．ERP的核心是（ ）。

MRP

MRPII

JIT

CAM    

3．MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（ ）的概念。

会计

成本会计

管理会计

财务管理

4．Saas的含义是（ ）。

软件即服务

服务即软件

信息处理服务

信息服务

5．可行性研究报告是生命周期法哪个阶段提交的文档（ ）

系统分析

系统规划

系统设计

系统实施

6．在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（ ）。

合作开发

自行开发

委托开发

购买软件包

7．生命周期法开发系统的步骤顺序是（ ）。
①系统分析 ②系统规划 ③系统设计 ④系统维护 ⑤系统实施

　

①②③④⑤

②①③⑤④
　

②③①④⑤

①③②④⑤

8．结构化开发方法，其系统开发的主导原则是（ ）。

自底向上

自顶向下

由具体到抽象

由外向内

9．自行开发软件的缺点是（ ）。

开发周期短

开发周期长

省钱

省事

10．（ ）是企业信息资源和信息系统的最高领导者。

CEO

CIO

COO

CFO

二、 多项选择题（每题3分，共30分）

11．ERP系统的库存管理的业务内容包括（ ）。

物料出入库、移动管理

库存物料定期盘点

库存物料管理信息分析

库存物料采购

12．ERP系统的管理思想主要体现在（ ）。

加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想

仅支持国内业务或单语种、单币制应用需求

体现精益生产和敏捷制造的思想

体现事先计划与事中控制的思想

通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性差，一般只能实现事中控制

13．ERP系统的采购管理的业务内容包括（ ）。

供应商管理

生成采购计划

询价和洽谈

订单跟踪

到货验收

14．二次开发是在现有的软件上进行（ ）。

重新整合

更改内核

定制修改

扩展功能

15．以下哪些是CIO应具备的素养和能力（　 ）

良好的沟通、协调能力

很强的职业技能和学习能力

必要的财务知识

丰富的管理经验

16．以下哪几项是生命周期法的优点（ ）。

　

严格区分开发阶段

系统针对性强

整体性和全局性好

自顶向下观点

17．企业实现信息管理可以通过以下方式实现（ ）。

购买商品化软件

定制开发软件

ASP模式

Saas模式

18．商品化应用软件的优点（ ）。

功能完善

技术成熟

设计规范

管理思想先进

19．定制开发有以下几个方面的优点（ ）。

能满足用户个性化的需求

适用性较强

能培养企业的IT队伍

维护较容易

20．管理信息系统战略规划的主要方法有（　　　）

关键成功因素法（CSF）

战略目标集转法（SST）

企业系统规划法（BSP）

面向对象法（OO）

三、 判断题（每题2分，共20分）

21．ASP是比Saas更先进的一种软件实现方式。（ ）

对

错

22．BSP方法首先是自下而上地识别系统目标、识别企业的过程与识别数据，再自上而下地设计系统目标。（ ）。

对

错

23．ERP的实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。（ ）

对

错

24．商品化软件在使用前都必须进行二次开发。（ ）

对

错

25．委托开发再往前发展，就是系统外包。（ ）

对

错

26．对于小型软件系统一般采取定制开发方式。（ ）

对

错

27．库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的材料费用数据来源。（ ）

对

错

28．最终用户开发方法降低了知识工作者的参与和主人翁意识（ ）

对

错

29．系统分析主要是解决“怎么做”的问题。（ ）。

对

错

30．采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件，不具有法律效力。（ ）

对

错

四、 问答题（每题10分，共30分）

31．企业实现企业信息化如何获取管理软件？

32．如何理解ERP？

33．系统开发的方法有哪些？

 

 

 

 

 

【企业信息管理】形考任务四（9-12章）

 

一、 单项选择题（每题2分，共20分）

1．一个功能完善的供应链管理系统，需要将市场营销、（ ）、信息技术和组织创新技术有机集成，以实现快速、有效反应的目标。

生产制造

物流管理

人力资源

企业制度

2．以下属于B2C交易模式的是（ ）。

药品零售商与医疗保障机构的交易

医疗机构与消费者之间的交易

原材料供应商与医药生产企业之间的交易

医药生产企业与医疗机构之间的交易

3．供应链合作伙伴关系的目的是（ ）。

缩短采购提前期，提高供货的柔性

加快资金周转

缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的

减少供应商数目

4．供应链管理系统物流管理功能的核心在于（ ）。

创造价值

提高库存周转率

满足顾客需求

信息共享

5．供应链管理系统的采购管理功能是以（ ）方式进行的。

订单驱动

制造订单

生产驱动

计划驱动

6．在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（ ）。

客户的长期价值或者是终身价值

客户消费量最高的时期所产生的价值

客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

7．在电子商务系统中，ERP、CRM和SCM依次是指（ ）。

企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理

企业资源规划、客户关系管理、供应链管理

客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统

供应链管理、物流管理、知识管理

8．客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（ ）

客户描述型数据

市场促销型数据

客户交易数据

以上都不是

9．电话管理功能通常属于以下哪个模块？（ ）。

销售模块

呼叫中心模块

营销模块

以上都不是

10．网上商店日常运营管理，不包括（ ）。

订单管理

销售统计

客户查询和商家信用值

商品预览

二、 多项选择题（每题3分，共30分）

11．“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（ ）。

传真

专卖柜台

因特网

商店

中间商

12．下列是供应链特性的是（ ）

供应链是交错链状的网络结构

供应链是企业的主体部分

供应链是一条增值链

供应链的网络结构是由顾客需求拉动的

13．下面属于网上商店建设前准备的有（ ）。

选取适合的网上商店生成系统

收集有关产品的相关文字图片信息

考虑平台的选取

设计购物流程

14．供应链是一条联结供应商到用户的（ ）

物料链

运输链

资金链

信息链

15．供应链的基本特征是（ ）。

复杂性

动态性

面向用户需求

交叉性

有效性

16．供应链管理涉及的主要领域是（ ）。

供应领域

生产计划领域

物流领域

需求领域

售后服务领域

17．在客户关系管理里，客户的满意度两个决定因素是（ ）

客户的期望

客户的感知

产品的质量和价格

抱怨和忠诚

18．客户关系管理的核心目标是（ ）。

提高客户满意度

加强客户识别、细分、获得、忠诚

提高客户忠诚度

加强对组织及其服务的理解

19．电子商务系统物流功能的组成，不包括（ ）

物流生产

物流供应

物流管理

物流作业

20．网络客户服务工具包括（ ）。

常见问题解答（F

）

客户电子邮件

网络社区

即时信息（IM）

三、 判断题（每题2分，共20分）

21．CRM就是一对一营销 。（ ）

对

错

22．企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。（ ）

对

错

23．供应链管理将成为21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分。（ ）

对

错

24．供应链管理环境下的信息的传递是沿着企业内部的职能结构传递的。（ ）

对

错

25．供应链管理的实施目标之一是总成本最低化，总成本最低化目标是指运输费用或库存成本。（ ）

对

错

26．供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。 （ ）

对

错

27．在电子商务中，企业与个人之间的电子商务模式简称为B2G。（ ）

对

错

28．物流是商流的后续和服务，是电子商务活动结束的标志。（ ）

对

错

29．电子商务系统是一个面向互联网用户的事务处理系统。（ ）

对

错

30．维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。（ ）

对

错

四、 问答题（每题10分，共30分）

31．ERP、SCM、CRM三者之间的关系如何？

32．如何理解SCM？

33．电子商务跟企业管理信息系统之间有什么关系？

 

 

 

 

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