确认好题目后扫微信二维码联系客服获取免费答案
题目顺序为随机，请根据题目开头和关键词查找（或按快捷键Ctrl+F输入题目中的关键词，不要输入整个题目）
连锁经营概论形考任务—答案
1. 连锁经营这一经营方式最早出现在哪国? ( ）
A. 日本
B. 英国
C. 美国
D. 中国
2. 零售业第一次革命的标志是出现了( )。
A. 超级市场
B. 购物中心
C. 百货商店
D. 连锁商店
3. 连锁经营的优势是（ ）。
A. 提高效率，降低成本
B. 分店经营者独立性受到限制
C. 提高双方风险
D. 经营水平的降低
4. 连锁经营的专业化是指将一切工作都尽可能地（ ），在商品方面突出差异化。
A. 化繁为简
B. 制订标准
C. 细分专业
D. 分解
5. 连锁经营的核心内容是（ ）。
A. 先进的采购模式
B. 专业化的经营方式
C. 规范化的管理方式
D. 标准化的组织形式
6. 目前我国连锁经营的主体出现了趋势（ ）。
A. 单一化
B. 自由化
C. 多元化
D. 垄断化
7. 店铺由连锁公司全资或控股开设，在总部的直接控制下，开展统一经营的连锁经营形式是（ ）。
A. 自愿连锁
B. 直营连锁
C. 特许连锁
D. 全国连锁
8. 直营连锁是指公司总部（ ）零售门店经营形态。
A. 间接投资、委托管理
B. 以若干零售门店组成一个总部
C. 直接投资、经营、管理
D. 提供物资配送并因而盈利
9. 统一商品和服务，要求各分店经营（ ）都必须基本保持一致。
A. 商品地址、商品定价、营业时间、售后服务
B. 商品种类、商品定价、营业时间、售后服务
C. 员工人数、商品种类、商品定价、营业时间
D. 员工人数、商品种类、商品定价、总部机构
10. 特许经营的关键在于（ ）。
A. 特许权的授予
B. 商标的授予
C. 服务标志的授予
D. 经营技术的授予
11. 特许加盟合同规定特许人对受许人有传授经营技术的（ ）。
A. 权利
B. 义务
C. 自由
D. 原则
12. （ ）是将若干个店铺或企业自愿组合起来，在不改变各自资产所有权关系的情况下，以同一个品牌形象面对消费者，以共同进货为纽带开展的连锁经营形式。
A. 自由连锁
B. 特许连锁
C. 直营连锁
D. 全国连锁
13. 拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业特许人，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者被特许人使用的经营形式是（ ）。
A. 全国连锁
B. 直营连锁
C. 特许连锁
D. 自愿连锁
14. 特许人出现决策失误时，受许人（ ）。
A. 受到牵连
B. 可以通过法律弥补损失
C. 不会受到牵连
D. 可以改变决策，自己决策
15. 成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权的连锁经营形式是（ ）。
A. 直营连锁
B. 特许连锁
C. 自由连锁
D. 正规连锁
16. （ ）公司的创办，标志着正规的、具有现代化意义的连锁经营企业正式在我国出现。
A. 肯德基
B. 麦当劳
C. 皮尔·卡丹
D. 天津利达国际商场
17. 世界上第一家连锁经营企业是（ ）。
A. 胜家缝纫机公司
B. 大西洋与太平洋茶叶公司
C. 奥拉斯超市
D. 辛辛那提杂货批发公司
18. 世界第一家特许连锁组织是（ ）。
A. 大荣
B. 胜家
C. 库伦
D. 吉野
19. 在直营连锁中财务管理是（ ）。
A. 总部统一核算
B. 门店有提留利润
C. 门店掌握进货资金
D. 总部统一分配个人收入
20. 被称为零售业第三次革命的标志是（ ）兴起。
A. 超级市场
B. 连锁店
C. 百货店
D. 电子商务
21. 在“互联网+”背景下，连锁企业朝着网络化、移动化、（ ）、智能化发展。
A. 体验化
B. 数字化
C. 便利化
D. 产业化
22. 创立之初的连锁企业不适合加盟模式的原因包括（ ）。
A. 企业运营模式还不成熟
B. 企业知名度不高
C. 企业资本有限
D. 企业管控能力尚待提高
23. 连锁经营根据所有权和经营权的集中程度可以分为哪几类？( ）
A. 直营连锁
B. 协议连锁
C. 特许连锁
D. 自由连锁
24. 连锁企业组织结构由于 ( )不同而各有差异。
A. 管理
B. 规模
C. 类型
D. 业态
25. 特许连锁的特征主要表现在（ ）。
A. 特许连锁店之间以及连锁店与总公司之间的资产都是相互独立的
B. 实行总公司统一核算，各连锁分店只是一个分设的销售机构，销售利润全部由总公司支配
C. 特许连锁店在加盟时要向总公司交纳品牌授权金
D. 企业人事权、进货权、定价权、财务权、投资权等，也都高度集中在公司总部
26. 下列哪些因素可能影响连锁行业未来的发展？（ ）。
A. 消费者习惯的改变
B. 交通和物流产业的发展
C. 人们生活方式的变化
D. 现代信息技术的发展
27. 连锁经营的3S原则是指（ ）。
A. 标准化
B. 规模化
C. 简单化
D. 专业化
28. 连锁企业根据（ ）的不同产生了三种不同的经营模式
A. 管理方式
B. 联结纽带
C. 联结运作方式
D. 资本运作方式
29. 连锁经营的优势具体有哪些表现？（ ）。
A. 共享效应
B. 扩张效应
C. 规范效应
D. 整合效应
30. 直营连锁类型具有下面哪些特征？（ ）。
A. 资产一体化的特征
B. 实行总公司统一核算，销售利润全部由总公司支配
C. 连锁店与其总公司都是独立核算
D. 企业人事权、进货权、定价权、财务权、投资权等，也都高度集中在公司总部
31. （ ）是自由连锁的特征。
A. 人事、经营方式统一
B. 总店和分店是互助互利关系
C. 总店与成员店之间是协商和服务的关系
D. 所有权、经营权和财务核算都独立
32. 特许连锁适合于（ ）的企业。
A. 名气大
B. 经营管理经验独到
C. 资本雄厚
D. 经营理念相同
33. 连锁企业具有哪些特征？（ ）。
A. 组织形式的联合化和标准化
B. 经营方式的一体化和专业化
C. 管理方式的规范化
D. 经营理念的统一化
34. 连锁企业可以把分散的（ ）组成一体，用统一的技术标准、服务水平以及价格管理准则等去指导、所属企业的市场行为（ ）。
A. 产品服务
B. 经营活动
C. 监督和调控
D. 监管和控制
35. 零售业上接（ ）下连（ ），是国民经济的重要先导产业之一，直接影响和带动经济总量的增长与产业结构优化，关系人民群众生活品质的高低。
A. 生产
B. 加工
C. 包装
D. 消费
36. 零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持。（ ）
A. 是
B. 否
37. 自由连锁的核心是各门店拥有独立的所有权、经营权和核算权。（ ）
A. 是
B. 否
38. 在连锁经营中，商品采购权主要集中在总部，由总部设立专门的采购部门或配送中心承担采购任务，各门店一般不承担采购职能。（ ）
A. 是
B. 否
39. 自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予。（ ）
A. 是
B. 否
40. 连锁企业在有了一套标准化的经营模式和经营技术后，能够像细胞分裂那样迅速扩张，而且每一家连锁店都能够保持连锁的一致性。（ ）
A. 是
B. 否
41. 连锁企业在有了一套标准化的经营模式和经营技术后，能够像细胞分裂那样迅速扩张，而且每一家连锁店都能够保持连锁的一致性。（ ）
A. 是
B. 否
42. 连锁经营是经营同类商品或服务的若干店铺，不一定采取统一采购或特许经营等方式和在总部的统一管理下经营。（ ）
A. 是
B. 否
43. 连锁经营企业对自己商业模式和盈利模式的内部复制和共享，不仅可以降低单店的经营风险，这种复制和共享其本身并不是企业盈利模式的重要组成部分。（ ）
A. 是
B. 否
44. 我国的连锁经营面临逐渐衰退的境况。（ ）
A. 是
B. 否
45. 通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁门店的“3S”主义。（ ）
A. 是
B. 否
46. 连锁企业的自有品牌商品的都是由自己出厂来生产的。（ ）
A. 是
B. 否
47. 零售是商品分销的最终环节，商品经过零售环节，卖给最终消费者，就从流通领域进入消费领域。（ ）
A. 是
B. 否
48. 零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的超级市场的诞生为标志的。（ ）
A. 是
B. 否
49. 连锁经营通过追求整体经营规模的方式，最显著的优势在于能有效地解决规模经营与市场分散性之间的矛盾。（ ）
A. 是
B. 否
50. 直营连锁是连锁门店的所有权和经营权集中且统一的商业经营形式。 （ ）
A. 是
B. 否
连锁经营概论形考任务二答案
1. 业态是指企业为满足不同的消费需求而形成的不同的（ ）。
A. 生产业态
B. 加工业态
C. 经营业态
D. 消费业态
2. （ ）商品，店铺应最大限度地接近顾客的居住地区，高在居民区商业街中，辐射范围以半径300米为限，步行在10分钟以内为宜。
A. 周期性需求的商品
B. 日常生活必需品
C. 耐用消费品
D. 顾客特殊性需求商品
3. 营业面积6000平方米以上，商品经营结构主要以大众化衣、用品为主，自有品牌占相当部分的这类业态是（ ）。
A. 仓储式会员店
B. 食杂店
C. 大型超市
D. 专业店
4. 以下哪种业态经常选址在市、区级商业中心、历史形成的商业集聚地（ ）。
A. 折扣店
B. 百货店
C. 食杂店
D. 工厂直销中心
5. “没有服务”属于哪种连锁企业业态的特征（ ）。
A. 食杂店
B. 大型超市
C. 自动售货亭
D. 电话购物
6. 以开架自选为主，结算在收银处统一进行，营业时间16小时以上的业态为（ ）。
A. 百货店
B. 专卖店
C. 大型超市
D. 便利店
7. 址在城乡结合部的交通要道，商圈半径为30-50公里以上，通常有200个租赁店以上，包括百货店家、大型超市、各种专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐服务设施，选址在城乡结合部的交通要道，商圈半径为30-50公里以上，通常有200个租赁店以上的业态是（ ）。
A. 城郊购物中心
B. 社区购物中心
C. 百货店
D. 工厂直销中心
8. 以销售某一品牌系列为主的零售业态是（ ）。
A. 食杂店
B. 专业店
C. 仓储式会员店
D. 专卖店
9. “商品价格一般低于市场平均水平，自有品牌占有较大的比例”属于哪种连锁企业业态的特征（ ）。
A. 食杂店
B. 大型超市
C. 自动售货亭
D. 折扣店
10. “商品单一，以某类品种为主”属于哪种连锁企业业态的特征（ ）。
A. 杂食店
B. 大型超市
C. 自动售货亭
D. 电话购物
11. 营业面积6000平方米以上，商品经营结构主要以大众化衣、用品为主，自有品牌占相当部分的这类业态是（ ）。
A. 仓储式会员店
B. 食杂店
C. 大型超市
D. 专业店
12. 国家标准《零售业态分类》GB/T18106-2004中把业态分为多少类？（ ）。
A. 17
B. 15
C. 12
D. 5
13. （ ）是以电视作为向消费者进行商品宣传展示的渠道为商品售卖方式的。
A. 工厂直销中心
B. 购物中心
C. 电视购物
D. 网络购物
14. 经济型酒店一般采取（ ）方式，通过该方式达到规模经济，提高品牌价值这也是目前在酒店业发展中，经济型酒店区别于其他酒店的鲜明特征。
A. 连锁经营
B. 产业经营
C. 多样化经营
D. 服务同质
15. （ ）的趋势未体现零售活动的便利化发展趋势。
A. 到家服务需求剧增
B. 便利店快速发展
C. 社区商业得到更多关注
D. 智能化设备的广泛应用
16. 以开架自选为主，结算在收银处统一进行，营业时间16小时以上的业态为（ ）。
A. 百货店
B. 专卖店
C. 大型超市
D. 便利店
17. 商品经营结构大概20-40个租赁店，有大型超市、专业店、专卖店、饮食服务及其他店等等的业态是（ ）。
A. 折扣店
B. 市区购物中心
C. 社区型购物中心
D. 专业店
18. 在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店的沃尔玛是于（ ）年进入中国的？。
A. 1998
B. 2000
C. 1993
D. 1996
19. 目标顾客以流动顾客为主，销售商品以香烟和碳酸饮料为主的业态是（ ）。
A. 折扣店
B. 食杂店
C. 超市
D. 自动售货亭
20. （ ）公司的创办，标志着正规的、具有现代化意义的连锁经营企业正式在我国出现。
A. 肯德基
B. 麦当劳
C. 皮尔·卡丹
D. 天津利达国际商场
21. 下列（ ）商店属于专业店。
A. 鞋店
B. 眼镜店
C. 电器店
D. 便利店
22. 免费式商业模式的关键要素包括（ ）。
A. 平台
B. 规模
C. 优质
D. 资金
23. 商业模式创新的四个维度，即（ ）以及这三种创新式结合产生的混合商业模式创新。
A. 战略定位创新
B. 资源能力创新
C. 技术优势战略
D. 商业生态环境创新
24. 平台式商业模式的运营要经历两个阶段，即（ ）。
A. 吸引并积累用户阶段
B. 平台积累阶段
C. 平台演化阶段
D. 平台流量转换阶段
25. 社群式商业模式常见类型有（ ）。
A. 产品型社群
B. 学习型社群
C. 自媒体社群
D. 市场拓展型社群
26. 免费商业模式的盈利方式总结起来可分为（ ）。
A. 直接交叉补贴
B. 第三方市场
C. 免费+收费
D. 电商收益
27. 沃尔玛在中国发展，经营的主要两种业态是（ ）。
A. 专卖店
B. 百货
C. 山姆会员店
D. 购物广场
28. 由于社群的特性，重新定义了传统的营销理论，将理论中的关系营销、情感营销、体验营销和口碑营销充分融合，重塑了（ ）之间的关系。
A. 品牌
B. 商家
C. 消费者
D. 社群
29. 免费商业模式的盈利方式总结起来可分为（ ）。
A. 直接交叉补贴
B. 第三方市场
C. 免费+收费
D. 电商收益
30. 超级市场与便利店的业态区别包括（ ）。
A. 主营商品
B. 目标顾客
C. 营销重点
D. 经营面积
31. 业态与业种的区别包括（ ）。
A. 目的不同
B. 核心不同
C. 经营重点不同
D. 目标顾客不同
32. 餐饮业的特点不包括 ( )。
A. 一次性
B. 无差异性
C. 无形性
D. 直接性
33. 无店铺零售业态包括 ( )。
A. 网上商店
B. 自动售货亭
C. 直销
D. 厂家直销中心
34. 专卖店与专业店的区别在于 ( )。
A. 选址区域不同
B. 目标顾客不同
C. 商品结构不同
D. 门店面积不同
35. 下列商店属于专业店的有（ ）。
A. 鞋店
B. 眼镜店
C. 电器店
D. 便利店
36. 城郊购物中心的营业面积通常要超过20万平方米。（ ）
A. 是
B. 否
37. 大型超市的营业面积通常要超过10000平方米。（ ）
A. 是
B. 否
38. 连锁经营几乎渗透了各个行业，特别是各种零售业目前已经非常普遍。（ ）
A. 是
B. 否
39. 我国将零售业分为15种业态，其中有有店铺零售业态10种，无店铺零售业态5种。（ ）
A. 是
B. 否
40. 百货商店一般采取集权组织。（ ）
A. 是
B. 否
41. 连锁经营过程中一体化的经营和专业化分工，不仅取决于连锁企业的管理水平，也需要企业有科学的经营理念。（ ）
A. 是
B. 否
42. 小型连锁企业往往采用直线制组织结构。（ ）
A. 是
B. 否
43. 仓储式会员店通常选址在大型城市社区内。（ ）
A. 是
B. 否
44. 总部是企业的决策管理中心，健全的总部，是门店良好业绩的支撑。（ ）
A. 是
B. 否
45. 仓储式会员店通常选址在城乡结合部的交通要道（ ）。
A. 是
B. 否
46. 第一家有规模的连锁商店是1859年乔治·吉尔曼和乔治·哈特福特在纽约创办的一家茶叶公司（ ）。
A. 是
B. 否
47. 便利店主要开设在大型居民区里（ ）。
A. 是
B. 否
48. 连锁经营几乎渗透了各个行业，特别是各种零售业目前已经非常普遍（ ）。
A. 是
B. 否
49. 我国将零售业分为15种业态，其中有有店铺零售业态10种，无店铺零售业态5种（ ）。
A. 否
B. 是
50. 便利店、超级市场、快餐店的连锁采取更大程度的分权组织（ ）。
A. 是
B. 否
连锁经营概论形考任务三答案
1. 京东商城通过独立组建配送中心，实现自身需要的配送的模式被称为（ ）。
A. 自营配送模式
B. 供应链配送模式
C. 社会中介配送模式
D. 共同配送模式
2. 沃尔玛中国有限公司的成本领先战略向顾客提供低价格商品不包括（ ）。
A. 低价进货
B. 差异化的零售价格
C. 降低经营成本
D. 压缩广告费用
3. 在直营连锁中财务管理是哪种？（ ）
A. 总部统一核算
B. 门店有提留利润
C. 门店掌握进货资金
D. 总部统一分配个人收入
4. 分拣整理、配送、上架陈列等属于价值链活动中的（ ）。
A. 辅助活动
B. 基本活动
C. 常规活动
D. 特殊活动
5. 通过连锁总部（ ），可以选择最有利的运输路线，充分利用运输工具及时运送，以免店铺商品库存过多或出现断销现象。
A. 集中配送
B. 集中采购
C. 促销
D. 销售计划
6. （ ）是配送经营企业之间为实现整体的配送合理化，以互惠互利为原则，互相提供便利的配送服务的协作型配送模式。
A. 共同配送模式
B. 自营配送模式
C. 社会化中介型配送模式
D. 供应商直接配送模式
7. 在必要时（ ）作为工作组的负责人对本班组人员工作进行统筹安排并协调。
A. 店长
B. 助理店长
C. 收银员
D. 导购员
8. 国外发达国家常见的模式，从事配送业务的企业，与生产企业建立广泛的代理或买断关系，与连锁企业建立较稳定的契约关系（ ）。
A. 共同配送模式
B. 社会化中介型配送模式
C. 自营配送模式
D. 供应商直接配送模式
9. 门店的开发、设计、设备购置、商品的陈列、广告设计、技术管理等都集中在（ ）。
A. 连锁门店
B. 配送中心
C. 连锁总部
D. 广告公司
10. 在必要时（ ）作为工作组的负责人对本班组人员工作进行统筹安排并协调。
A. 店长
B. 助理店长
C. 收银员
D. 导购员
11. （ ）是指企业通过独立组建配送中心，实现自身需要的配送功能的模式，是目前连锁企业广泛采用的一种配送模式。
A. 自营配送模式
B. 供应商直接配送模式
C. 社会化中介型配送模式
D. 共同配送模式
12. 通过连锁总部（ ），可以选择最有利的运输路线，充分利用运输工具及时运送，以免店铺商品库存过多或出现断销现象。
A. 集中配送
B. 集中采购
C. 促销
D. 销售计划
13. 网店推广专员主要岗位职责是（ ）。
A. 产品推广
B. 网站广告推送
C. 提升网店流量
D. 线下推销二维码
14. 连锁企业通过采购、物流、营销、销售以及售后服务等一系列活动为顾客创造价值，这在连锁行业中被称为（ ）。
A. 管理
B. 价值链
C. 商业
D. 服务
15. “10个瓶子7个盖，盖子轮流盖，还有3个没有盖。”这句话在业界广为流传，是形容（ ）的短缺。
A. 店长
B. 主管
C. 收银员
D. D采购员
16. 连锁企业门店店长是门店的（ ），店长管理质量的好坏将直接影响到整个店的营运绩效。
A. 最高执行者
B. 最高决策者
C. 最高策划者
D. 最高管理者
17. （ ）是连锁企业的最高层组织，是连锁经营的指挥领导层、经营决策层和后勤服务层。
A. 总部
B. 人事部
C. 总经理办公室
D. 财务部
18. 店长对商品的管理不包括（ ）。
A. 缺货管理
B. 采购管理
C. 鲜度管理
D. D损耗管理
19. 沃尔玛中国有限公司的成本领先战略向顾客提供低价格商品不包括（ ）。
A. 低价进货
B. 差异化的零售价格
C. 降低经营成本
D. 压缩广告费用
20. 连锁企业战略涵盖了企业的经营（ ），基本发展战略、竞争战略等系列要素，对组织结构产生影响。
A. 方向和竞争
B. 产品和服务
C. 宗旨和定位
D. 管理和架构
21. 连锁企业主要竞争战略包括（ ）。
A. 总成本领先战略
B. 市场化战略
C. 目标集聚战略
D. 差异化战略
22. 连锁企业的优势与劣势分析主要考虑哪些方面？（ ）。
A. 企业竞争能力
B. 企业营销能力
C. 企业配送能力
D. 企业管理能力
23. 连锁企业有采购模式（ ）。
A. 分散采购模式
B. 混合采购模式
C. 集中采购模式
D. 总部统一配送
24. 以下属于连锁经营战略涵盖的内容有（ ）。
A. 顾客满意战略
B. 市场化战略
C. 规模经营战略
D. 总成本领先战略
25. 连锁企业的物流模式主要有（ ）等方式
A. 自营配送模式
B. 供应商配送模式
C. 第三方配送模式
D. 共同配送模式
26. 确定配送中心数量的主要影响因素有 ( ）?
A. 设施投资费用
B. 供应商供货能力
C. 配送服务水平
D. 物流费用
27. 属于大型的连锁企业组织结构（ ）。
A. 统一化大型连锁经营组织结构
B. 多元化大型连锁经营组织结构
C. 大规模、多种连锁形式组织结构
D. 跨区大型连锁经营组织结构
28. 配送中心管理信息系统包括（ ）。
A. 入库子系统
B. 智能配货理信息系统
C. 进货管理子系统
D. 库存货区管理系统
29. 沃尔玛尽管有很多竞争优势，但同时也有竞争劣势，分别是（ ）。
A. 某些领域的控制力不够
B. 美国风格较重，本地化不够
C. 资金缺乏
D. 品类繁多，比起专注某一领域的对手来说存在劣势
30. 连锁企业战略管理包括（ ）三种。
A. 生产战略
B. 经营战略
C. 发展战略
D. 竞争战略
31. 连锁经营中的配送中心的基本要求包括（ ）。
A. 为特定用户服务
B. 辐射范围大
C. 配送功能齐全
D. 多品种、小批量配送
32. 连锁企业组织结构是指连锁企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作在（ ）方面所形成的结构体系。
A. 职务范围
B. 责任
C. 义务
D. 权力
33. 对于连锁企业而言，战略目标主要集中在方面？（ ）。
A. 企业形象
B. 企业的盈利能力
C. 市场能力
D. 公众满意度
34. 对于连锁企业而言，能力分析包括方面（ ）。
A. 公司的管理能力
B. 管理信息系统
C. 研究与开发能力
D. 分销配送能力
35. 沃尔玛中国有限公司的成本领先战略向顾客提供低价格商品包括（ ）。
A. 低价进货
B. 差异化的零售价格
C. 降低经营成本
D. 压缩广告费用
36. 小型连锁企业往往采用直线制组织结构。（ ）
A. 是
B. 否
37. 配送中心是专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体，连接供应商、总部、门店三者的关键物流节点是连锁企业创造价值的关键保障。（ ）
A. 是
B. 否
38. 当连锁企业已经具有一定的规模时或不需要利用价格来占领市场时，可以进行高价策略。（ ）
A. 是
B. 否
39. 连锁企业战略是连锁企业整体发展的战略纲领，是企业所有管理层指导和控制企业一切活动的指南。（ ）
A. 是
B. 否
40. 配送中心是专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体，连接供应商、总部、门店三者的关键物流节点是连锁企业创造价值的关键保障。（ ）
A. 是
B. 否
41. 连锁企业战略是以连锁企业未来为基点，为赢得持久的竞争优势而做出的事关全局的重大筹划。（ ）
A. 是
B. 否
42. 连锁企业起步阶段通常采用的是自营配送模式，也是目前我国中、小型连锁企业常用的模式。（ ）
A. 是
B. 否
43. 当连锁企业已经具有一定的规模时或不需要利用价格来占领市场时，可以进行高价策略。（ ）
A. 是
B. 否
44. 大型连锁企业往往根据区域、业种或连锁形式，采取事业部制的组织结构。（ ）
A. 是
B. 否
45. 连锁企业的竞争主要强调的是价格竞争，对服务要求不高。（ ）
A. 是
B. 否
46. 在连锁经营中，商品采购权主要集中在总部，由总部设立专门的采购部门或配送中心承担采购任务，各门店一般不承担采购职能。（ ）
A. 是
B. 否
47. 国外发达国家常见的配送模式是自营配送模式。（ ）
A. 是
B. 否
48. 供应商直接配送模式适应于规模较大和区域分布比较分散的连锁企业。（ ）
A. 是
B. 否
49. 连锁企业人力资源管理中，人员素质要求包含基础知识、经济理论知识、经营管理知识、政策法律知识。（ ）
A. 是
B. 否
50. 门店按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务，是企业利润源泉。（ ）
A. 是
B. 否
连锁经营概论形考任务四答案
1. 商店选择经营的商品种类多，但在每一种类中经营的商品品种少的策略属于（ ）。
A. 广而深的品种组合
B. 广而浅的品种组合
C. 窄而深的品种组合
D. 窄而浅的品种组合
2. 顾客满意度是指顾客在消费了相应的产品之后感到满足的一种心理体验，简称（ ）。
A. BS
B. CS
C. MS
D. OS
3. 下列哪一项不是连锁店选址的原则? （ ）
A. 方便顾客购买
B. 方便商品配送
C. 获得最小收益
D. 长远发展能力
4. 连锁企业经营的过程评价是指（ ）的经营过程的监督检查。
A. 分店对分店
B. 分店对总部
C. 总部对分店
D. 专门人员对企业
5. （ ）即电子订货系统，负责企业与批发商、制造商之间的商品订购、运输、调配等信息控间。
A. SIS
B. POS
C. EDI
D. EOS
6. 顾客满意度是指顾客在消费了相应的产品之后感到满足的一种心理体验，简称（ ）。
A. BS
B. CS
C. MS
D. OS
7. 对整套系统的正常运行、各项数据的准确尤为重要（ ）。
A. 基础资料管理子系统
B. 进货管理子系统
C. 入库子系统
D. 商品进销存管理子系统
8. 沃尔玛在进行店面扩张时遵循（ ）战略，即分销中心可以在一天之内把货物运到商店。
A. 饱和
B. 增长
C. 收缩
D. 扩张
9. 连锁企业战略涵盖了企业的经营（ ），基本发展战略、竞争战略等系列要素，对组织结构产生影响。
A. 方向和竞争
B. 产品和服务
C. 宗旨和定位
D. 管理和架构
10. 利用POS机进行销售并管理每一商品的补货、销售和在架，以及销售数据汇总、统计分析并向总部进行数据传送等功能的信息管理系统是（ ）。
A. 配送中心管理信息系统
B. 总部管理信息系统
C. 连锁分店管理信息系统
D. 库存货区管理系统
11. 由于连锁店可能遍布在一个区域或者全国，因此连锁总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行（ ），而连锁促销的广告费用可以被分摊到多家连锁分店上去，因此促销成本并不高。这对单个商店而言是很难做到的。
A. 广告宣传
B. 促销
C. 报道
D. 推广
12. 促销的一般目的是通过向（ ）传播信息，以促进销售、提高业绩。
A. 供应店和超市
B. 超市和便利店
C. 超市和市场
D. 市场和消费者
13. 在门店选址的各种因素中，（ ）是最重要的。
A. 符合连锁店性质的设店区域
B. 潜在顾客数量和客流规律
C. 分析交通地理条件
D. 分析竞争程度
14. 门店的基本职能是（ ）。
A. 销售商品
B. 服务
C. 存货
D. 配送商品
15. 由于连锁店可能遍布在一个区域或者全国，因此连锁总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行（ ），而连锁促销的广告费用可以被分摊到多家连锁分店上去，因此促销成本并不高。这对单个商店而言是很难做到的。
A. 广告宣传
B. 促销
C. 报道
D. 推广
16. 门店的开发、设计、设备购置、商品的陈列、广告设计、技术管理等都集中在（ ）。
A. 连锁门店
B. 配送中心
C. 连锁总部
D. 广告公司
17. （ ）是网店唯一面对消费者的岗位，是实现网店转化率的重要保障。
A. 店长
B. 客服
C. 主播
D. 店员
18. （ ）即销售时点数据管理系统，以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配商品的信息管理系统。
A. EOS
B. EDI
C. POS
D. SIS
19. 连锁经营为消费者提供标准化的商品和服务，从而为消费者建立了统一的（ ）。
A. 产品服务
B. 购买过程
C. 服务体验
D. 消费模式
20. 门店主要职能是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务，是企业利润的（ ）。
A. 基础
B. 源泉
C. 后盾
D. 保障
21. 企业品牌的内涵至少应包含（ ）和（ ），并在二者的基础上衍生出企业品牌。
A. 品牌LOGO
B. 商品品牌
C. 服务品牌
D. 品牌内涵
22. 由于社群的特性，重新定义了传统的营销理论，将理论中的关系营销、情感营销、体验营销和口碑营销充分融合，重塑了（ ）之间的关系。
A. 品牌
B. 商家
C. 消费者
D. 社群
23. 对连锁企业来说，门店促销有下面的功能:（ ）、塑造良好的企业形象和促进门店业绩提升。
A. 传递商品信息
B. 唤起顾客的购买动机和购买欲望
C. 促进顾客建立消费习惯
D. 有效抵制竞争对手的促销活动
24. 促销策略一般包括（ ）。
A. 开拓市场
B. 人员直销
C. 广告
D. 营业推广和公共关系
25. 连锁企业的经营绩效评估包括（ ）。
A. 顾客满意度
B. 过程评价
C. 财务评价
D. 库存数量
26. 连锁店铺的售后服务包括（ ）。
A. 接待顾客
B. 退换商品
C. 送货
D. 维修
27. 连锁信息系统的构成包括（ ）。
A. 总部信息管理系统
B. 配送中心信息管理系统
C. 门店信息管理系统
D. 数据通信系统
28. 消费者洞察的方法包括（ ）。
A. 问卷调查法
B. 数学计算法
C. 数据分析法
D. 用户访谈法
29. 在商品定价时，常用的定价方法有哪些? ( ）
A. 成本加成定价法
B. 目标利润定价法
C. 顾客感受价值定价法
D. 随行就市定价法
30. 主力商品的选择方法包括（ ）。
A. 经验法
B. 竞争店调查法
C. 信息统计法
D. 价格法
31. 品牌宽度就是品牌在市场上的影响程度，主要是指（ ）。
A. 品牌知名度
B. 品牌美誉度
C. 品牌忠诚度
D. 品牌认知度
32. 门店广告促销主要采用 ( )的方式。
A. 活动促销
B. 门店POP广告
C. 网络推广
D. 直邮DM广告
33. 连锁企业在门店选址时应该考虑（ ）等因素。
A. 门店性质
B. 潜在客流
C. 交通地理条件
D. 竞争程度
34. 分类加成定价法，是指（ ）和其他商品选用不同的（ ）进行加成定价。
A. 敏感商品
B. 特殊商品
C. 百分比
D. 加成率
35. 品牌推广的方式有（ ）。
A. 广告推广
B. 人际推广
C. 公关推广
D. 销售促进推广
36. 连锁企业的经营绩效评估是指对企业的经营成果与预期目标比较，评估其实现程度。（ ）
A. 是
B. 否
37. 店长是门店核心人物，是总部政策的执行者，是门店经营目标的规划人。（ ）
A. 是
B. 否
38. 组织结构不同会带来组织协调关系的不同（ ）。
A. 是
B. 否
39. 企业能力是指企业将资源加以统筹整合以完成预期任务和目标的技能（ ）。
A. 是
B. 否
40. 连锁经营与传统的工商联营，引厂进店没有本质区别（ ）。
A. 是
B. 否
41. 由于连锁经营所追求的是整体的经营规模，单体经营规模不必求大，因而无论在创立、改组及经营风险等方面都比大规模的单体经营具有更强的适应性、灵活性和简便性，所以其规模的扩张也就比较容易（ ）。
A. 是
B. 否
42. 外部顾客满意度指标包括质量、价格、售后服务等（ ）。
A. 是
B. 否
43. 门店按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务，是企业利润源泉（ ）。
A. 是
B. 否
44. 连锁企业的竞争主要强调的是价格竞争，对服务要求不高（ ）。
A. 是
B. 否
45. 店长是门店核心人物，是总部政策的执行者，是门店经营目标的规划人（ ）。
A. 是
B. 否
46. 连锁经营作为新型流通方式和组织形式，在零售业、餐饮业和生活服务业等多个行业得到快速发展（ ）。
A. 是
B. 否
47. 问讯服务是店铺服务的主要项目之一（ ）。
A. 是
B. 否
48. 沃尔玛的战略目标是“天天平价”、“满意服务”（ ）。
A. 否
B. 是
49. 连锁经营与传统的工商联营，引厂进店没有本质区别（ ）。
A. 是
B. 否
50. 我国的连锁经营面临逐渐衰退的境况（ ）。
A. 是
B. 否
国家开放大学国开学习网i国开历年在线形考任务作业、形成性考核作业、终结性考试、课程考核、专题测验、大作业等学习资料。国家开放大学学习网i国开电大学习网形考任务形成性考核测评作业参考答案电大《连锁经营概论》是国家开放大学的一门课程，i国开国家开放大学电大连锁经营概论第一、二、三、四次形考作业参考答案区别国家开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案北京开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案天津开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案河北开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案山西开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案辽宁开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案吉林开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案黑龙江开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案江苏开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案浙江开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案安徽开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案福建开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案江西开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案山东开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案河南开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案湖北开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案湖南开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案广东开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案四川开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案贵州开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案云南开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案陕西开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案甘肃开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案内蒙古开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案西藏开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案宁夏开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案新疆开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案上海开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案重庆开放大学i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学软件行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学汽车行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学纺织行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学煤炭行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学社会工作行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学铸造行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学邮政行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学石油和化工行业学院i国电大《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学保险行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学网络空间安全行业学院i国电大《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学生命健康行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学现代物业服务与不动产管理行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学旅游行业学院i国开电大学习网《连锁经营概论》国开形考作业形考任务一、二、三、四参考答案国家开放大学i国开电大学习网金融学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网会计学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网工商管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网行政管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网法学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网市场营销形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网学前教育形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网汉语言文学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网小学教育形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网数学与应用数学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网公共事业管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网财务管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网土木工程形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网机械设计制造及其自动化形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网护理学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网水利水电工程形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网计算机科学与技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网药学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网化学工程与工艺形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网人力资源管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网电子商务形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网物流管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网法律事务(法学)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网行政管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网工商企业管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网中文(汉语言文学)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网小学教育形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网学前教育形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网金融服务与管理(金融管理)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网大数据与会计（会计）形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网市场营销形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网国际经济与贸易形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网公共事务管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网电子商务形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网计算机网络技术形考任务形作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网计算机信息管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网机电一体化技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网数控技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网建设工程管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网建筑工程技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网道路与桥梁工程技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网汽车检测与维修技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网水利水电工程智能管理(水利水电工程管理)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网工程造价形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网酒店管理与数字化运营形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网旅游管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网现代物业管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网现代物流管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网药学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网护理学形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网传播与策划(广告设计与制作)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网广告艺术设计形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网数字媒体艺术设计形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网智慧健康养老服务与管理(老年服务与管理)、国家开放大学i国开电大学习网畜牧兽医形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网园艺技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网应用化工技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网英语(教育方向)形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网大数据技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网城市轨道交通运营管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网社会工作形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网移动互联应用技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网现代农业经济管理形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i开电大园林技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网眼视光技术形考任务形考作业参考答案、国家开放大学i国开电大学习网林业技术形考任务形考作业参考答案、
评论0